Асертивна комуникација: здрава комуникација за нижи стрес

Тестирајте своје вештине асертивности

Урадите следећи квиз за комуникацију да бисте тестирали своју асертивност. Асертивност ће вам помоћи да спречите и решите сукоб, активно комуницирате о својим потребама и заштитите се од агресивних комуникатора. Асертивност је драгоцена професионална или пословна вештина као и лична имовина.

Асертивност ће вам помоћи да контролишете сопствену комуникацију са другима. Открићете да ћете оно што желите чешће добијати асертивношћу. Та контрола вашег сопственог понашања повећаће вашу ефикасност да у право време, на прави начин и у правој мери саопштите оно што вам треба.

Квиз о асертивности: Како комуницирате?

погледајте статистику квиза

Зашто је асертивност најбоља

Нико није тотално асертиван све време. Понекад треба да се понашате агресивно. У стварности се заиста залажете за себе, што је део асертивности. Понекад треба да се понашате пасивно. У стварности заиста бирате битке и остајете флексибилни кад знате да не вреди борбе. Обрасци које формирате су оно што желите да поправите. На пример, ако приметите да сте склони да будете агресивни у одређеним ситуацијама, тада морате да порадите на том конкретном проблему заменом агресивног одговора одговарајућим асертивним одговором.

Да би се направила разлика између комуникационих стилова, лако је указати на шта није у реду са сваком негативном комуникационом стратегијом, а затим дефинисати асертивност.

Асертивност изгледа прикладно

Карактеристике сваког стила комуникације

• Агресивно - Коришћење непримереног повредног понашања када радите према сопственом циљу на туђи рачун
• Пасивно - Неактивно радим на вашем циљу. Уопште није активан или неефикасан у комуникацији
• Пасивно агресивна - Обмањујуће манипулисање другима или индиректно наношење штете другима
• Асертиван - Прикладно и активно радити на свом и туђем циљу.

Како говорити асертивно користећи изјаве „И“

Ако желите да побољшате своју асертивну комуникацију, постоји једно једноставно правило комуникације које можете да следите како бисте лакше променили језик. Иако би вам то помогло да елиминишете вашу ужасну навику, то није оно што мислим под „језиком“.

Употреба изјава „Ја“ у вашем говору револуционираће вашу комуникацију ако ове изјаве не користите сада. Покушајте из говора изоставити реч „ви“, посебно ако се ствари загреју. А за оне који не говоре довољно. Почните да користите изјаве „Ја“ да бисте дозволили да вас чују. Ево корака по кораку:

1. Мислим / осећам се ___________.
2. Желим да знате да ________________.
3. Желео бих да _________________.

Прави пример асертивних изјава „ја“ могао би изгледати отприлике овако:

• „Мислим да морамо разговарати. Желим да знате да нисам задовољан због нашег прекомерног трошења овог месеца. Волео бих да разговарате са мном пре великих куповина. '

Пазите како ово може бити много агресивније ако превише користите реч „ти“.

• 'Смешан си. Тако ме наљутиш кад тако налетиш на рачун са кредитном картицом. Морате да нађете други посао ако желите да тако трошите новац. '

Пазите шта се дешава када одлучите да не користите асертивне изјаве „ја“ или агресивне „ви“ и реагујете пасивно.

• 'Шта год. Није велика ствар. Кога је брига. Ја сам крив. Ја ту ништа не могу учинити. '
  

Још једна популарна формула поруке

Још једна популарна формула И поруке делује овако:

1. „Мислим / осећам (убаци емоцију)“
2. 'Када _________________'
3. 'Јер _______________'
4. (Упутили захтев)

Ево примера ове асертивне формуле И поруке на делу:

Рецимо да ваш супружник не тражи посао агресивно и желели бисте да он или она почне мало више да ради.

„Осећам се презадовољно када сам једина особа у породици која зарађује новац, јер знам да морам пуно радити прековремено да бих направила месо. Можете ли ме обавестити о вашој потрази за послом и обавестити ме ако вам могу помоћи да нађете посао. '

Ставите асертивност у праксу

Вежбајте ове изјаве „ја“ док их не схватите и постану природне. Морате запамтити да будете искрени када разговарате с другима, или заправо није важно шта говорите. Како кажете, то ће увек бити јача порука. Након неког времена наћи ћете се како носите тешке људе са стрпљењем за које сте мислили да их никада нећете имати. Нешто се догоди када промените језик што вам омогућава да преузмете одговорност за себе, а одбијате да преузмете одговорност за туђе поступке. У томе је и асертивност.

Савети за асертивност

• Остати активан
• Остати отворена
• Останите чврсти и топли
• Останите флексибилни
• Слушајте друге
• Пошаљите захтеве
• Поставите границе
• Компромис ако је потребно