Не желим више да се свађам! Суочавање са сукобом односа

Ефикасна комуникација са вољеном особом

Престаните да се свађате, престаните да се борите и почните да комуницирате.

Свака веза ће имати својих проблема, то се не може избећи. Разлика између мањих проблема са везама и главних проблема на крају своди се на могућност ефикасне комуникације или не.

У људској је природи да жели да се чује, да нас се разуме. Много пута, колико год се трудили, једноставно не можемо пронаћи начин да помогнемо другој особи да разуме шта говоримо.

У овом чланку ћу дати неколико ефикасних савета за комуникацију. Овај чланак покрива само неколико основних и најефикаснијих савета за комуникацију, постоји милион начина за ефикасну комуникацију. Научите све што можете, откријте шта вам најбоље одговара, па примените то у пракси - свакодневно.

Савет бр. 1: Слушајте са намером разумевања

• Бити пажљив: Концентришите се на разумевање онога што се говори. Слушајте кључне речи и фразе које подразумевају значење, фокусирајући се на важне информације као што су имена, датуми, догађаји и описи. Када учествујете у свађи или некој другој жестокој расправи, слушајте индикаторе како се друга особа осећа, као и разумевање њеног гледишта.
• Будите непристрасни: За сада се фокусирате на покушај да разумете мишљење друге особе. У људској је природи да у то време формулише супротстављени аргумент, али тиме ће нам вероватно промакнути важна мишљења о којима друга страна дискутује. Пре него што формирате своје мишљење, покушајте да разумете догађаје са становишта друге особе - другим речима, ставите се на њихово место. Много пута, посебно у жестоким расправама, толико смо забринути доказивањем сопствених ставова да занемарујемо да разумемо шта други говори.
• Осврните се на оно што је речено: Сачекајте док друга особа не престане да говори, а затим јој поновите оно што мислите да је рекла. Ово има двоструку сврху. Прво, то се односи на другу особу на коју сте обраћали пажњу и покушавате да је искрено разумете. Друго, јача ваше сопствено разумевање реченог. Кад се поново обратите говорнику, показујете да вам је стало до њих и до онога што они имају да кажу.
• Резимирати: Једном када сте чврсто разумели гледиште друге особе, резимирајте то разумевање у реченицу или две. Ово је углавном исто као и одражавање уназад, али у много ширем обиму. У овом тренутку требало је да искорените ствари које нису битне за дискусију. Требали бисте добро разумети шта је централно питање и требали бисте бити у стању да то изразите у само неколико кратких речи.

Слушање је вештина за савладавање вежбе. Лако је чути шта друга особа говори, али то је лак део. Већину времена људи говоре кроз своја искуства, па да бисте разумели право значење онога што говоре, морате бити у стању да се ментално сместите у њихова искуства. Чинећи то, почет ћете стећи разумевање зашто говоре оно што говоре или зашто раде оно што раде.

Савет бр. 2: Обратите пажњу на језик тела и невербалне поруке

• Држање тела: Покажите се на начин који показује да сте заинтересовани за разговор. Избегавајте укрштање руку, стављање руку у џепове, окретање од звучника, одвраћање погледа од звучника и ствари такве природе. То говорнику говори да вам је разговор досадио и да је особа која говори недостојна вашег времена или пажње. Уместо тога, нагните се док звучник говори, одржавајте контакт очима, одмарајте руке тамо где их се може видети и не клоните. На овај начин говорнику показује да сте заинтересовани и да сте отворени за оно што они имају да кажу.
• Једнако позиционирање: Овај термин постоји већ дуже време, али то је само фенси израз за опонашање другог или играње цопицат-а. Када комуницирате са другим, покушајте да имитирате њихово понашање у малој мери. Другим речима, ако звучник стоји, ви стојите. Ако они седе, ви седите. Ово помаже звучнику да се осећа пријатније са вама и ставља вас двоје у равноправне темеље.
• Изрази лица: Из израза лица може се узети много значења. Ако се намрштите док друга особа говори, она то може схватити као снажно неодобравање онога што се говори. Ако се насмејете зашто говоре, ово ће имати позитиван утицај.

Говор вашег тела открива много о томе како тумачите оно што други говори. Једно од највећих правила које се треба придржавати у комуникацији са другим је једноставно опустити се и бити свој.

Савети бр. 3: Изразите своје мисли и осећања

• Буди искрен буди искрена: До ефикасне комуникације не може доћи без поверења. Други ће вероватно прихватити оно што имате да кажете када се покажете отвореним и искреним. Ако нешто треба рећи, онда то реци, али пази како говориш ствари. Ако оно што имате да кажете може наштетити другој особи, пронађите начин да кажете своје мишљење тамо где утицај неће бити тако велик, али значење ће ипак наићи.
• Јасно говоре; артикулирати: Поента ефикасне комуникације је у томе да можете изразити мисли или осећања на начин који слушалац може да разуме. Говорите чврстим тоном, довољно гласно да га други чује, али не толико гласно да би се могло сматрати викањем. Артикулишите своје речи док говорите, избегавајући нејасан или промрмљан говор.

Савет бр. 4: Комуницирајте без неслагања

• Изразите забринутост без осуде: Када разговарате са вољеном особом, прилагодите свој говор тако да неће имати разлога да се вређа на ствари које кажете. Уздржите се од пребацивања кривице на било кога, већ се усредсредите на решавање проблема. Јасно наведите шта сматрате основним проблемом и затражите потврду. Ако постоји неслагање око стварног проблема, онда заједно радите на томе да схватите у чему је проблем други. Решавање може бити више проблема, па их узимајте један по један. Једном када постигнете договор о томе шта је проблем, усредсредите се на проналажење решења уместо да кривите.
• Користите изјаве „И“: Уместо да кажете: „Ниси то баш добро објаснио“, рецимо, „нисам разумео шта си управо рекао. Објасните ми то поново. ' Када у разговору користите „ви“, то одмах ставља слушаоца у режим одбране. Циљ је постићи договор, а не губити време на препирке.
• Бити позитиван: Чим разговор почне да се захуктава, направите корак уназад. Одвојите тренутак да саберете мисли, дубоко удахните и крените даље. Нека ваш говор тела буде позитиван и усредсредите се на постизање резолуције. Научите како да користите речи „Жао ми је“ и „Разумем“. Ове две мале фразе могу много учинити за брзо смиривање узавреле ситуације. Ако ствари постану преинтензивне, не бојте се тражити тренутак да се смирите.

Ово је вероватно најважнији одељак за разумевање. Много проблема у вези може се превазићи само комуницирањем на начин који показује слушаоцу да вам је стало.

Учење ефикасне комуникације захтева много рада и пуно стрпљења, али када научите како то брзо постаје друга природа.