Не успевате ли ефикасно комуницирати?

Зашто је битна ефикасна комуникација

Имати способност правилне комуникације једни с другима је невероватно важно. Учинковита комуникација помаже нам да се међусобно повежемо, решимо разлике, изградимо мостове и ефикасно решимо проблеме.

Сви познајемо некога (или можда и ми су неко) коме је фрустрирајуће разговарати из било ког разлога. Можда они доминирају разговором или нападају лични простор, стварајући непријатну атмосферу која одгурује слушаоца, уместо да их ангажује. Можда комуникатор по сваку цену избегава контакт очима или се само слепо слаже са оним што неко други каже, чиме омета било какву смислену дискусију.

Имам пријатељицу чија идеја разговора укључује њу да све говори, а ја све слушам. Кад напокон успем да разговарам, заправо видим како се њено тело нагиње напред као да је спремна да се лансира назад у мојој најмањој паузи. Постоје тренуци када јој се чини да ће експлодирати напором који користи да задржи речи. Волео бих да кажем да претерујем због ефекта, али заиста мислим да би се онесвестила ако јој не бих дозволио да настави. Као милост, обично јој допуштам да се врати на то и онда нађе излаз из разговора што је пре могуће. Зашто је ово пример лоше комуникације? Јер она није добар слушалац. Могу рећи да она заправо не разумије ништа што кажем и као резултат тога постајем мање склона разговору с њом.

Да би се ефикасно комуницирало, мора постојати равнотежа давања и узимања у разговору. Требали бисте, не само, да делите своје мисли и мишљења, већ и да активно слушате када вам неко говори.

Најбоље дискусије и разговори укључују сваку особу која слуша и храни оно што други говори. Разговори би требало да расту органски и да оставе сваког сарадника као да су чути. Ако неко жели да се говори до о теми би присуствовали предавању, а не започели дискусију са другом особом.

Писмена комуникација је једнако важна

Ефективна комуникација се не завршава изговореном речју. Е-пошта, слање СМС-ова и преписка путем друштвених медија такође су веома важни за везе и каријеру у данашње време. Потпуно је могуће прекомерно или премало комуницирати у писаном облику, као и усмено.

Људи не воле читати зид текста у е-поруци или на мрежи, а бомбардирање више текстова исте особе може бити исцрпљујуће. Када је реч о ефикасној писаној комуникацији, ту су оштре реченице или тачке које детаљно описују тему, а да притом не постану предугачке или речите.

Сви смо више него вероватно скенирали е-пошту сарадника мислећи: „Пређите на ствар!“ или смо прочитали објаву пријатеља на Фејсбуку и направили 'ВТФ' фацу на екрану. И сигуран сам да сви имамо тог пријатеља који треба да вам исприча заиста дугу причу у више текстуалних порука послатих у брзом низу. Знате пријатеља о коме причам, одакле ујутро добијете тај први 'ОМГ' текст и знате да имате времена да одложите телефон, оперете зубе, скувате кафу, истуширате се и одете пре готова је. Знам то јер ... ја сам тај пријатељ (уосталом сви имамо своје слабости. Обећавам да радим на томе).

Па како можете знати да ли сте прекомерни или не комуницирате? Које су последице сваког стила? Како исправљате понашање?

Прекомерна комуникација: симптоми, последице и исправке

Преко комуникатора:

• Волим да разговарам
• Доминирају разговори
• Укључите више детаља него што је потребно
• Често размишљају о следећој ствари о којој желе да разговарају (можда када би требало слушајући)
• Е-поруке или текстуалне поруке „Зид текста“

Последице прекомерне комуникације:

• Прекомерно дељење (ТМИ!)
• Људи их штимају, одлазе или започињу нови разговор док говоре
• Људи прелиставају имејлове, а затим траже тачке

Како то поправити:

• Вежбајте добро, активно слушање
• Користите кратке реченице и / или набрајане листе у својим е-порукама и останите у току

Под Комуницирање: симптоми, последице и исправке

Испод комуникатора:

• Имајте тенденцију да мање причате
• Уздржите се од изражавања својих истинито мишљење
• Понекад не укључују довољно детаљи или су њихове поруке прешироке или нејасне (корисници Фацебоока су из тог разлога смислили термин „вауге-боокинг“)
• Често их људи траже да се додатно објасне

Последице недовољне комуникације:

• На крају могу да раде ствари које не желе да раде јер нису проговорили
• Може бити оптужен за „недовољну бригу“ о некој теми
• Може постати фрустрирано када људи не следе добро њихова упутства или када други не испуне њихова очекивања

Како то поправити:

• Замолите људе да потврде да су чули ваша упутства тако што ће вам их поновити
• Будите спремни да прогурате потенцијалну нелагоду како бисте изнели своје мишљење

Ефективна комуникација вас примети

Идеја да морамо свесно размишљати о томе како говоримо или пишемо некоме може изгледати смешно, али већину дана, сваког дана у недељи, комуницирамо са другим људима; било да је то усмено на састанцима или уз кафу у соби за одмор, или путем Фацебоок-а и е-поште од куће, пресудно је да смо у стању да јасно истакнемо своје ставове и створимо дуготрајне везе и везе у процесу.

Одличне вештине комуникације не само да ће вам помоћи у свакодневним интеракцијама, већ би могле учинити све разлике када је у питању закуцавање разговора за посао, решавање сукоба са колегом родитељем или чак освајање страшног телефонског позива да откажете кабловску услугу. Поседовање вештина да своје речи преточите у сажет, уљудан начин не само да омогућава угодније разговоре, већ такође штеди време и енергију без потребе да се понављате или објашњавате. Бити ефикасан комуникатор помоћи ће вам да се истакнете из свих правих разлога.

Анкета

Да ли сте ви превише комуникатор или испод комуникатора?

• Овер Цоммуницатор
• Ундер Цоммуницатор
• Негде између