Добра питања за одржавање разговора

Да ли се сећате да сте били део групе када је разговор постао монолог или једноставно умро?

У таквим ситуацијама расположење постаје толико непријатно да се чак и непријатно осећа кад одете. Права питања могу бити савршено средство комуникације за спречавање или обнављање ове нежељене ситуације. Добра питања чине добар разговор.

Људи желе да разговарају о себи и дају своја мишљења, али желе да их се пита како не би изгледали претенциозно. Људи такође желе да чују како други говоре о себи и дају своја мишљења; они једноставно не желе да питају на начин који чини да изгледају превише знатижељни.

У знатижељном разговору (у сврху бољег познавања некога) постоје нека подручја која и испитаници и слушаоци воле да истражују. Без обзира да ли је разговор између две или десет, изазов је да испитаници буду тактични, а одговориоци занимљиви. Све док људи настављају да разговарају, сви могу истовремено да уче и да се забављају.

Добро састављен разговор је онај у којем сви међусобно постављају питања, слушају како уче и надовезују се на ставове и приче.

- Јон Мертз

Теме и питања разговора

Испод је шест примера питања о темама о којима људи воле да разговарају. Имајте на уму да су одговори на ове теме мишљења. Није потребна расправа да би се утврдило да ли греше или не. Ако не постоје отворене грешке са опасним по живот последицама, пустите разговор.

(једно) Личне снаге

• У којој сте врсти активности заиста добри?

Чини се да се питање односи на активности, али даје прилику да се истакну вештине. Они могу одлучити да разговарају о активностима на послу, код куће или волонтерским напорима. Даљња питања ће бити корисна за (1) показивање да слушате и (2) одвођење одговорника у сродно подручје за које бисте можда желели да чујете. Ово важи за сва питања.

(два) Омиљени људи

• Ко су неки од људи којима се заиста дивите?

Особе које реагују одабиру кога желе да помену: познате личности, људе који су утицали на њих, пријатеље или чланове породице. Паметно је пружити им ту прилику. Замислите да посебно питате за родитеље или наставнике када њихово спомињање доноси лоша или тужна сећања.

(3) Омиљена места

• Која су од места која имају посебан значај за вас?

Не треба питати да ли су путовали или нису. Ако јесу, рећи ће вам; ако нису, могу разговарати о местима која би желели да посете. Питање им такође даје прилику да разговарају о познатим местима. Можда су веома поносни на своје родно место.

(4) Омиљени узроци

• Које здравствене, добротворне или било које друге сврхе промовишете или подржавате?

Ово питање може пружити прилику за помињање религије и политике, али ако одговори постану превише детаљни или незанимљиви, усмерите разговор питањима о другим узроцима. Приче о личном учешћу у узроцима често доводе до помена признања и награда. Изразите похвале.

(5) Вредности

• Неки људи мисле да наше друштво пролази кроз промене вредности. Какви су ваши ставови о томе?

Испитаник има прилику да бира о којим вредностима жели да разговара - о онима у које верују или онима које се гази. Одговор може бити прозор у лични став испитаника о питањима као што су бонтон, морал и духовност.

(6) Хоби и интересовања

• Шта сте у последње време радили у хобију или интересовањима?

Неки људи имају потешкоћа у именовању хобија ако тренутно не следе интересе. „У последње време“ нема ограничење на временски период; могу се позивати на активности колико се сећају. Ипак, одговор даје наслутити шта им се свиђа и можда ниво њихове страсти.

Смернице за добра питања

Први предлог у доњој табели приказан је у горњим питањима. Остали су подсетници на оно што је прихватљиво у добром разговору. Уз мало труда, ускоро ће им се пренијети у навику.

Када је ред да питате	Када је ред на вас да одговорите
Дајте прилику за више категорија одговора.	Изаберите свој одговор из подручја које вам највише одговара.
Судите према претходним одговорима ако треба да промените следећи.	Затражите дозволу да мало промените питање ако вам то више одговара.
Можете тражити од различитих људи да одговоре на исто питање.	Слободно поставите исто питање особи која га је поставила.
Насмешите се и будите пријатни. Не звучи као да дајеш квиз за оцену.	Испричајте добру причу. Избегавајте небитне чињенице и одговор зачините гестама.
Након што поставите питање, искључите мобилни телефон и обратите пажњу на одговор.	Док одговарате, искључите свој мобилни телефон; погледајте остале особе у групи.

Даље благодати добрих питања

'Једини разлог зашто друге људе питамо какав им је био викенд је зато што им можемо рећи о свом викенду. ' - Цхуцк Палахниук, Невидљива чудовишта

Ако се због причања наше приче осећамо боље и мислимо да ће се друга особа осећати добро кад је чујемо, имамо довољно добрих разлога да поставимо питање.

Ипак, следеће предности су додатни добри разлози. Испитивач и одговор имају користи од добрих питања која:

• Изоштри вештине комуникације

• Усмерите разговор у одређеном правцу

• Откријте ниво заинтересованости учесника
• Дајте наслутити својства конверзације као што су слушање, стрпљење и сарадња

• Појасните питања у вези са питањима која раније нису постављена.

Они не само да доприносе ефикасном дијалогу. На крају разговора учесници могу да процене свој учинак и формулишу начине за побољшање. Постоји потреба за стручњацима у уметности постављања добрих питања.

Оцените питање у цртаном филму

Шта мислите о „Питању ученика“?

• Добро питање
• Добро питање студента
• Добро за смех